La importancia de un simple recibo

Un simple recibo, eso parece ¿verdad?, para todos nosotros es algo cotidiano y usual.

Nos dan uno cada vez que compramos en el supermercado,  cuando cenamos en un restaurante, cuando compramos ropa, un libro o el periódico, cada tienda de barrio te puede generar uno.

Ahora imagina que quieres conocer a tus clientes en profundidad, sus tendencias, gustos, cuando compran, qué compran, a qué horas, cuantos ítems han adquirido, de qué tipo de género y dibujar un perfil tipo de cada uno de los distintos colectivos que entran en tu local.

Veamos el recibo como un instrumento de trabajo, puesto que si conocemos los gustos de los clientes que entran por la tienda, podremos resolver sus necesidades más fácilmente, satisfaciendo sus necesidades y ayudándole a encontrar lo que prefiere mejorando la experiencia de compra y ayudando fidelizar al cliente porque siempre encontrará allí lo que está buscando.

Además ayudará al dueño del local a mejorar sus costes y a una mejor organización del stock en tienda, para qué tener productos inútiles que no van a ser fáciles de vender.

En el ejemplo anterior podemos ver que el cliente ha comprado galletas,  café, alguna lata de conservas y una bolsa de plástico para llevarse la compra a casa, además  conocemos  la forma de pago (por tarjeta o en efectivo), el importe total de la compra,  la fecha y hora en la que se realizó.

Pongamos que acumulamos todos los recibos de la semana o del mes y tendremos una vista general de nuestros clientes.  Mediante el uso de redes probabilísticas podemos conocer cómo se relacionan cada uno de estos aspectos, si el importe está claramente relacionado con el pago con tarjeta, qué importes son los más pagados en efectivos, que productos son los más vendidos.

Todo esto nos permitirá impulsar las ventas y negociar con nuestros proveedores para rebajar los costes operativos de nuestro local o tienda. No subestimemos las cosas pequeñas, de un simple recibo puede salir una gran información y tratándola correctamente poder relanzar tu negocio y mejorar tus ingresos.